Rozdział 1. Postanowienia ogólne

1. Standardy Ochrony Małoletnich (dalej: „Standardy”) w Retina Okulistyka spółka z ograniczoną

odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Gimnazjalna 1, 01-364

Warszawa (dalej: „Retina Okulistyka”) zostały opracowane w celu określenia warunków

skutecznej ochrony dzieci przed wszelkimi formami przemocy.

2. Standardy określają:

− zachowania niedozwolone wobec dzieci;

− zasady zapewniające bezpieczne relacje między dzieckiem a personelem Retina

Okulistyka;

− zasady i procedurę podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia

dziecka lub posiadania informacji o krzywdzeniu dziecka;

− zasady dotyczące procesu rekrutacji nowych członków personelu Retina Okulistyka.

3. Użyte w Standardach terminy oznaczają:

− dziecko – osoba, która nie ukończyła 18. roku życia;

− personel – wszystkie osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę lub umowy

cywilnoprawnej, bez względu na formę zatrudnienia, w Retina Okulistyka, które biorą

udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych dziecku lub mogą mieć kontakt z dzieckiem;

− opiekun dziecka – osoba uprawniona do reprezentacji dziecka, w szczególności rodzic lub

opiekun prawny, a także rodzic zastępczy;

− koordynator – osoba wyznaczona do kontakt.

− krzywdzenie dziecka – popełnianie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę

dziecka, przemoc wobec dziecka lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbanie

przez jakąkolwiek osobę, w tym personel.

4. Procedura dotyczy wszystkich pracowników i współpracowników Retina Okulistyka.

5. Koordynatorem jest: Aneta Kurowska tel. +48 601 130 302 e-mail: a.kurowska@retina.pl

Rozdział 2. Zachowania niedozwolone wobec dzieci

1. Zabrania się stosowania wobec dziecka jakiejkolwiek formy przemocy fizycznej lub werbalnej,

w szczególności polegającej na agresywnym kontakcie fizycznym, obraźliwym lub

dyskryminującym traktowaniu.

2. Kontakt fizyczny personelu z dzieckiem musi być jawny i uzasadniony oraz ograniczony jedynie

do czynności koniecznych medycznie.

3. Niedozwolone jest wyśmiewanie, zawstydzanie i poniżanie dziecka, a także używanie

wulgarnych słów, gestów oraz żartów w obecności dziecka.

4. Zabrania się prezentowania dziecku treści o charakterze pornograficznym, erotycznym lub

przemocowym.

5. Personel nie może kontaktować się z dzieckiem w celach prywatnych lub towarzyskich

poprzez media społecznościowe, komunikatory oraz za pośrednictwem innych form kontaktu.

Rozdział 3. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między dzieckiem a personelem

1. Personel jest zobowiązany działać w najlepszym interesie dziecka, zgodnie z obowiązującym

prawem, przepisami wewnętrznymi Retina Okulistyka oraz w ramach swoich kompetencji.

2. Dziecko powinno być traktowane z szacunkiem i godnością, z uwzględnieniem jego potrzeb.

3. Komunikaty wystosowane do dziecka powinny być adekwatne do wieku i rozwoju dziecka, a

także być dla niego jasne i przejrzyste.

4. Wizerunek dziecka podlega ochronie. Publikowanie wizerunku dziecka utrwalonego w

dowolnej formie wymaga zgody opiekuna dziecka.

Rozdział 4. Zasady podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia dziecka

1. Personel jest zobowiązany do zwracania szczególnej uwagi na występowanie w zachowaniu

dziecka symptomów świadczących o jego krzywdzeniu oraz śladów na ciele dziecka takich jak

siniaki, rany, poparzenia.

2. W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu dziecka przez jego

opiekuna, członka personelu lub inną osobę trzecią, każdy członek personelu jest

zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzających do powstrzymania niedozwolonych

zachowań i zapewnienia bezpieczeństwa dziecku oraz zgłoszenia takich zachowań do

koordynatora.

3. W przypadku zachowań rodzących podejrzenie krzywdzenia dziecka przez jego opiekuna,

członka personelu lub inną osobę trzecią, każdy członek personelu jest zobowiązany do

zgłoszenia takich zachowań do koordynatora. Jeśli pracownik podejrzewa, że małoletni

doświadcza przemocy z uszczerbkiem na zdrowiu, wykorzystania seksualnego lub zagrożone

jest jego życie, zobowiązany jest do zapewnienia małoletniemu bezpiecznego miejsca i

odseparowania go od osoby stwarzającej zagrożenie. Pracownik zobowiązany jest do

zawiadomienia policji pod nr 112 lub 997, a w przypadku podejrzenia innych przestępstw do

poinformowania policji lub prokuratury o możliwości popełnienia przestępstwa.

4. W przypadku krzywdzenia lub podejrzenia krzywdzenia dziecka przez członka personelu,

członek ten zostaje natychmiast odsunięty od wszelkich form kontaktu z tym dzieckiem oraz

innymi dziećmi do czasu wyjaśnienia sprawy.

5. Retina Okulistyka sp. z o.o. sp. km. dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy krzywdzenia

lub podejrzenia krzywdzenia dziecka przez członka personelu, podejmując wszelkie niezbędne

działania.

6. W przypadku krzywdzenia lub podejrzenia krzywdzenia dziecka osoba właściwa jest

zobowiązana do podjęcia działań adekwatnych do sytuacji, w szczególności:

− rozmowa z opiekunem dziecka, wskazanie instytucji oferujących wsparcie materialne i

psychologiczne,

− wniosek o wgląd w sytuację dziecka skierowany do właściwego sądu rejonowego,

− wszczęcie procedury „Niebieskiej Karty”

− zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa do właściwej miejscowo policji

lub prokuratury

7. Po ujawnieniu krzywdzenia dziecka, koordynator ustala plan wsparcia pokrzywdzonego

dziecka wraz z jego opiekunem, o ile to nie opiekun dopuszcza się krzywdzenia. Jeśli rozwój i

stan dziecka na to pozwalają, osoba właściwa wysłuchuje i uwzględnia zdanie dziecka.

8. Każde ujawnienie lub zgłoszenie krzywdzenia dziecka jest dokumentowane w formie pisemnej

i umieszczane w dokumentacji medycznej dziecka.

Rozdział 5. Zasady rekrutacji personelu

1. Przed zatrudnieniem członka personelu, koordynator jest zobowiązany sprawdzić jego dane

w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym i dołączyć wydruk do akt osobowych.

2. Przed zatrudnieniem, członek personelu jest zobowiązany do dostarczenia zaświadczenia o

niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale

XIX, XXV oraz w art. 189a i art. 207 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. kodeks karny (Dz.U. 2024

poz. 17) oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii (Dz.U. 2023 poz.

1939).

3. Kandydat na członka personelu, który posiada obywatelstwo inne niż polskie, jest

zobligowany do przedłożenia informacji z rejestru karnego państwa swojego obywatelstwa.

4. Kandydaci na członka personelu powinni złożyć oświadczenie o państwie albo państwach

zamieszkiwania w ciągu ostatnich 20 lat, innych niż Rzeczpospolita Polska i państwo

obywatelstwa. Jeżeli z oświadczenia wynika, że zamieszkiwali w innych państwach niż

Rzeczpospolita Polska i państwo obywatelstwa, są zobowiązani do złożenia zaświadczeń z

rejestrów karnych ze wskazanych państw.

Rozdział 6. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu

1. Na terenie Retina Okulistyka dziecko korzysta z Internetu za zgodą i pod nadzorem opiekuna

na udostępnionym przez niego urządzeniu.

Rozdział 7. Zasady przeglądu i aktualizacji Standardów

1. Koordynator co najmniej raz na dwa lata dokonuje przeglądu Standardów w celu ich oceny i

dostosowania do aktualnej potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami. Wnioski z

przeglądu Standardów należy udokumentować w formie pisemnej.

2. Personel oraz dzieci i ich opiekunowie mogą przekazywać swoje uwagi dotyczące Standardów

do koordynatora.

3. Koordynator umożliwia personelowi zapoznanie się ze Standardami. Koordynator może

sprawdzać znajomość Standardów wśród personelu oraz organizować szkolenia z zakresu

standardów, z czego sporządza dokumentację w formie pisemnej.

Rozdział 8. Zasady wdrożenia i publikacji Standardów

1. Osobą odpowiedzialną za wdrożenie i stosowanie standardów jest koordynator.

2. Na podstawie Standardów została opracowana ich skrócona wersja przeznaczona dla dzieci.

3. Standardy oraz ich skrócona wersja są udostępnione w budynku Retina Okulistyka na tablicy

informacyjnej oraz na stronie internetowej pod adresem https://retina.pl/

4. Personel ma obowiązek zapoznać się i podejmować działania zgodne ze Standardami.

Złamanie zasad wymienionych w przedmiotowej procedurze jest podstawą

odpowiedzialności dyscyplinarnej lub karnej.

5. Jeśli pracownik placówki uzna, że aktualizacja przyczyni się do lepszej realizacji Standardów,

bądź pozwoli na szybsze reagowanie, zgłasza to koordynatora.

6. Standardy wchodzą w życie z dniem ich udostępnienia do wiadomości publicznej.

Pamiętaj, że Twoje dobro i potrzeby są dla nas ważne. Poniższe zasady zostały stworzone w

trosce o Twoje bezpieczeństwo. Prosimy, zapoznaj się z poniższymi punktami.

1. Pamiętaj, że nikt nie ma prawa stosować wobec Ciebie przemocy, wyzywać Cię ani

wyśmiewać.

2. Podczas badania lekarskiego osoba je przeprowadzająca ma prawo dotykać Cię tylko

w sposób konieczny do wykonania badania. Jeśli poczujesz się niekomfortowo lub coś

Cię zaniepokoi, powiedz o tym.

3. Masz prawo do informacji i możesz zadawać pytania. Jeśli masz wątpliwości, zapytaj,

w jaki sposób będzie przebiegało badanie lekarskie, na czym będzie polegał zabieg.

Postaramy się wytłumaczyć wszystko w sposób prosty i zrozumiały

4. Nikt nie może pokazywać Ci nieodpowiednich filmów ani obrazków oraz używać

wulgarnych słów w Twojej obecności.

5. Nikt z personelu nie może robić Ci zdjęć ani nagrywać filmów bez zgody Twojego

rodzica lub opiekuna.

6. Nikt z personelu nie powinien kontaktować się z Tobą w sprawach prywatnych lub

towarzyskich w mediach społecznościowych, za pomocą komunikatorów ani innych

form komunikacji.

7. Pamiętaj, jeśli osoba z personelu, Twój rodzic lub opiekun, albo ktoś inny próbował

lub zrobił Ci krzywdę, możesz nam o tym powiedzieć i poprosić o pomoc. Zadbamy o

Twoje bezpieczeństwo i odizolujemy od osoby, która Cię krzywdzi. Powiedz o każdej

sytuacji, która wzbudziła Twój niepokój i sprawiła, że poczułeś się zagrożony.